Devolução autorizada apenas em casos de danos durante o envio ou atraso na entrega.

O reembolso será processado somente após a recepção da mercadoria, que deve estar devidamente lacrada e em condições originais de intactabilidade. Qualquer violação dessas condições resultará na não autorização do reembolso, devido à natureza artesanal e exclusiva do nosso produto, o qual não pode ser revendido após ter sido comprometido.

É fundamental que os clientes estejam cientes da natureza artesanal do produto antes da compra, verificando detalhes como cor, quantidade e medidas.

A solicitação de devolução deve ser feita dentro de 24 horas após o recebimento do produto. Após esse período, não serão aceitas solicitações de devolução.

Por favor, envie o item para uma unidade dos Correios dentro deste prazo de 72 horas.